KOSMIS, Otomatik Tele-Anket
Versiyonu:
BTSistem tarafından geliştirilen KOSMIS sistemi temel olarak geniş kitlelere
telefon ile sesli mesaj iletmek için kullanılır. KOSMIS sistemi 2 kanaldan
binlerce kanala ulaşabilen kapasitesiyle önceden kayıt ettiğiniz sesli
mesajları telefon ile , büyük kitlelere hızlı ve etkin şekilde iletebilir.
Sisteme takılan telefon hatları kesintisiz çalışarak, her 16 hat saatte
ortalama 1000 arama yapabilir.
KOSMIS sistemi Tele Anket versiyonu
özellikle kitlesel anket işlemleri için ideal özellikler sunar.
Ayarlanabilir anket senaryolarını belirlenen geniş kitlelere hatasız olarak
uygular. Senaryo bazında yaklaşım sayesinde birden fazla anket aynı
anda çalışabilir.
KOSMIS Kitlesel Anket Yapma Özelliğinin
Avantajları Nelerdir?
KOSMIS’ın hızlı ve etkin anket özelliği klasik sistemlere oranla güçlü
avantajlar sunar. On bin lerce
kişinin katılacağı bir anketi insan gücü ile erişilemeyecek bir hızda,
birkaç gün içerisinde tamamlar.
KOSMIS anket işlemlerinde kuruluşunuza başarı getirir.
İnsan gücü ile anketlerde sonuçların tasnif edilip yorumlanması, verilerin
bilgisayarlara girilmesi
haftalar alabilir, üstelik her zaman için hata payı vardır. Oysa KOSMIS; Tüm
verileri doğru olarak
alır, değerlendirir, anket sonuçlarını ise dakikalar içerisinde hazırlar ve
raporlar.
KOSMIS’ın anket işlevi, geleneksel insan gücü ile yapılan anketlere oranla :
- Çok Hızlı,
- Çok Verimli,
- Çok Ekonomik,
- Kısaca; Çok Başarılıdır.
KOSMIS Kitlesel Otomatik Mesaj İletim
Sistemi Genel Özellikleri :
- Analog, ISDN ( E1 ) telefon hatları yada santral dahili hatları
üzerinden çalışabilir.
- Ölçeklenebilirdir; tek makine üzerinde 2 -160 Analog hat veya 40 adet
ISDN (E1) hat ile 1200
kanal kapasitesine çıkabilir, 24 saat içerisinde 1 milyondan fazla
kişiyi arayarak mesaj iletir.
- Yüksek ses kalitesi sunar, Wav yada MP3 dosyaları çalabilir.
- Ekranda gerçek zamanlı istatistiksel bilgi verir.
- Aradığı kişiye tuşlama yaptırarak listeden çıkma opsiyonu sunar.
- Aranılan numara meşgul ise tekrar arama sayısı belirlenebilir.
- Arama saatleri ve günleri ayarlanabilir.
- Aranmaması gereken numaralar sisteme girilebilir.
- Bölgesel alan kodlarından ve prefikslerden rast gele numara veritabanı
oluşturulabilir.
- Değişik arama veritabanları oluşturularak çeşitli kampanyaları aynı
anda yürütülebilir.
- Aradığı kişiye tuşlama yaptırarak anket yapabilir.*
- Aranan kişilerden mesaj bırakmalarını isteyebilir.*
- Görüşmeleri canlı olarak müşteri yetkililerine aktarabilir, çağrı
merkezi olarak çalışabilir.
(Opsiyonel Trunk Kartı Gerektirir )
- Sistem donanımı dışarıdan arama almaya müsaittir. Dışarıdan gelen
aramalara yukarıdaki tüm işlemleri uygulayabilir. Caller –id bilgisine göre işlem yapabilir.*
