• ALO 150 Valilik Hattı

UYARI : BTSistem dijital ses kayıt sistemleri PCI yapıda profesyonel ses kayıt kartları kullanmaktadır. Bu kartların kaliteli elektronik elemanlardan imal edildiği CE belgesi ile ispat edilmektedir. CE belgesini sadece kaliteli malzemelerden ve uluslararası standartlara uygun olarak imal edilen ürünler alabilmektedir. Piyasadaki bazı USB cihazlar ise yapıları itibarı ile  profesyonel değillerdir ve sürekli kullanıma uygun değillerdir. Bu cihazlar BTSistem ses kayıt sistemlerine muadil değildirler. 

UYARI : Türk Telekom hatlarına bağlanacak her türlü sistem için Türk Telekom onayı gerekmektedir. Bu onay sistemin Türk Telekom hatlarına bağlanması için verilen izin anlamına gelir. Amacı Telekom sistemlerine zarar vermesi muhtemel cihazların bağlanmasını engellemektir. Bu belge cihaza verilen bir kalite belgesi değildir. CE belgesi muadili değildir.

UYARI : ISO 9001 belgesi şirket dokümantasyon sisteminin ISO düzenine göre yöneltildiğini gösteren belgedir. Bu belge cihaza verilen bir kalite belgesi değildir. CE belgesi muadili değildir.

• Dijital Ses Kayıt Sistemi Nedir?

  • Dijital Ses Kayıt Sistemleri temelde telefon, telsiz, radyo gibi çeşitli ses kaynaklarından alınan ses sinyallerini veri ( data )  haline çevirerek bilgisayar hard diskine kayıt eden sistemlerdir.

• Dijital Ses Kayıt Kartı Nedir?

  • Ses sinyallerini paralel yada direk olarak algılayan, uygun formata çevirerek dijital hale sokan ve kayıt eden kartlardır. Bu kartlar genelde bilgisayar içinde bulunan PCI yuvalara takılırlar. Örnek resim görmek için tıklayınız.

• Nasıl Çalışır?

  • Kayıt edilmek istenen ses sinyalinin paraleli yada çıkışı alınır ve bilgisayar üzerine takılan dijital ses kayıt kartına bağlanır. Bu sayede dijital hale getirilen ses sinyalleri bilgisayar Hard Diskinde arşivlenir ve uzun süre saklanabilir.

• Analog Hat ne demektir?

  • Analog sinyal kablolar üzerinden voltaj olarak ilerler. Müzik setlerinin hoparlörler ile bağlantıları, bilgisayarımızın ses çıkışları, her türlü kulaklıklar veya evlerimizde kullandığımız telefon hatları bu şekilde çalışır.  Ayrıca radyo yada telsiz cihazlarının çıkışları analog olur. Analog telefon hattı dendiğinde ise  kasıt kullanılan santralin teknolojisi değil, kullanılan hattın türüdür.

• Dijital Telefon Hattı ne demektir?

  • Bu hatlarda sinyal telefon kabloları üzerinden veri ( data )  olarak taşınılır. Örneğin bazı santrallerde dijital setler bulunur. Bu setler ile santral arasındaki ses iletimi veri olarak yapılır. Bu sayede telefon seti ilave özelliklerle donatılır. Ancak her santral firması bu işlemi yaparken farklı protokoller uygular. Ses kayıt sisteminiz bu protokollere uyumlu olmalı ve bunları tekrar ses dosyası haline getirebilmelidir. Aksi halde düzgün çalışmaz.

• ISDN Hat ne demektir?

  • ISDN hat yaygın olarak kullanılan çoklu dijital hat türüdür. Telekom santrali ile sizin santral sisteminiz arasında çekilen 4 telli kablo üzerinden 30 hat konuşturma özelliği vardır. Bu işlem için ISDN modemler kullanılır. Modem 30 ses hattını veri halinde paketler ve diğer modeme iletir.  Bu sayede 30 adet dijital telefon hattı tek bir kablo ile kolayca sağlanır.

• DSP nedir?

  • DSP "Dijital Ses İşlemcisi" nin kısaltmasıdır. Bilgisayarlarda bulunan işlemcilere benzer ancak sadece ses işlevlerinde kullanılmak üzere tasarlanmış işlemcidir. Tuşlamaların hatasız algılanması, ses dosyalarının kalite bozulmadan sıkıştırılması gibi işlemler DSP tarafından yapılır.  Profesyonel ses kayıt kartlarında mutlaka DSP bulunur. DSP bulunmayan ve devreler ile yapılan merdiven altı üretimler bilgisayar işlemcisine ve ses kartına yük bindirirler. Ancak gerek ses kartı gerek bilgisayar işlemcisi DSP işlevlerini yapacak tasarıma sahip değildirler. Bu sebeple güvenilir değildirler.

• Ses sıkıştırması ne demektir?

  • Analog ses sinyalleri dijital hale getirilip  bilgisayar hard diskine kayıt edildiğinde oldukça büyük yer kaplarlar. Kaplanan yerin azaltılması için insan kulağının hassas olmadığı frekanslar çeşitli yöntemlerle dosyadan çıkartılır. Bazı durumlarda ise ses kalitesi bir miktar azaltılarak hard disk alanından tasarruf sağlanır.  En yaygın sıkıştırma yöntemleri A-law, Ulaw, ADPCM,GSM  ve MP3 formatlarıdır. MP3 formatı yüksek sıkıştırma oranına karşın yüksek kalite sunduğu için müzik sistemlerinde de yaygın olarak kullanılmaktadır.

• Satın alırken nelere dikkat edilmelidir?

  • Satın alacağınız sistemin öncelikle ihtiyacınıza uygun olmasına dikkat edilmelidir. Gerek ürünün kendisi yazılım ve donanım olarak incelenmeli gerekse satın aldığınız kurum dikkatle seçilmelidir. Ürün özellikleri incelenmeli, sisteminiz ile uyumu sorgulanmalıdır. Ürünün kapasitesi artan işinizle birlikte genişleyebilir yapıda olmalı, ileride santral sisteminizin değişmesi durumda dahi kullanılabilmelidir. Satın alma yaptığınız kurumun ise sektörde ne süredir iş yaptığı sorgulanmalı, referanslar alınmalıdır. Eğer kurum ürünün üreticisi değil ise, üretici firma hakkında bilgi alınmalı ve aynı filtrelerden geçirilmelidir.  

• CE belgesi nedir? Neden sorgulanmalıdır?

  • CE belgesi direk olarak ürünün kalitesine verilen bir belgedir. CE belgeli ürün Avrupa standartlarında bir ürün demektir. Kaçak veya kalitesiz ürünler CE belgesi alamazlar. Ürün kalitesine verilen tek belge CE belgesidir. Başka bir değişle ödediğiniz paranın kaliteli bir ürüne ödendiğini garantiye alan belgedir.

• Türk Telekom Onayı, FCC, ISO belgeleri nelerdir? CE belgesinin alternatifleri midirler?

  • Türk Telekom Onayı cihazın Türk Telekom hatlarına bağlanması için gerekli onaydır. Bu onay hiç bir suretle cihazın kalitesini garanti etmez. Amacı cihazın Türk Telekom hatlarına bağlandığında, Telekom hatlarına zarar vermesini engellemektir.  FCC ise aynı onayın Amerika da geçerli karşılığıdır. Ürünün kalitesini göstermez. ISO 9001 belgesi ise şirketin dokümantasyon  yönetim sistemine verilen bir belgedir. Bu belgelerin hepsi faydalı belgeler olmasına karşın hiç biri satın aldığınız ürünün kalitesini göstermez. CE belgesi yerine geçmez. Satın alacağınız ses kayıt sisteminde kullanılan ses kayıt kartları CE belgeli olmalıdır.

• CTI Sunucu bilgisayarı neden önemlidir?

  • Ses kayıt sistemleri 24 saat bazında çalışırlar. Ayrıca üzerlerinde çok kanallı ses kayıt kartları bulunur ve her bir kart sistemden güç çeker. Standart ofis bilgisayarları bu sistemler için uygun değildirler. Kullanılan kartlar ise PCI yuvalara takılırlar. 24 saat çalışmaya uygun standart sunucularda ise bu yuvalar genelde sadece 1- 2 adet bulunurlar. Standart sunucular 24 saat bazında çalışabilir ancak kapasiteleri kısıtlıdır ve genişlemeye müsait değildirler. Bu sebeple CTI sunucusu tercih edilmelidir. CTI sunucusu alırken aşağıdaki özellikleri dikkate almakta fayda vardır.

    • 24 Saat en yüksek performansta çalışabilecek endüstriyel sistem sunucusu kullanılmalıdır.
    • Sunucu güç kaynağı yedekli olmalı ( Redundant Power ) , Hard diskler veri kaybını önlemek için RAID yapıda kullanılmalıdır.
    • Yüksek hard disk kapasiteleri tercih edilmeli, hard diskler Hot Plug özellikli olmalı, sistem çalışırken dahi değiştirtebilmelidir.
    • Sistem yazılımı güncel teknolojiler kullanılarak geliştirilmiş olmalıdır.
    • Sistem konusunda uzman bir kurumdan alınmalı, tüm donanımlar CE belgeli olmalıdır.

• Kurumlar için örnek "Çok kanallı Ses Kayıt Sistemi Şartnamesi"

  • İndirmek için tıklayınız. (MS WORD) Bu şartname bir ses kayıt sisteminde olması gereken genel standartları içerir.