AudioRec ile:
·
Harici ya da dahili Analog telefon hatlarını,
·
Çeşitli santral markalarına ait sayısal telefon setlerini,
·
ISDN, BRI telefon hatlarını,
·
Mikrofon ya da telsiz görüşmelerini,
·
Stereo ya da mono radyo yayınlarını,
·
Konferans sistemlerini,
·
Herhangi bir Analog ses sinyalini,
·
Faks
gönderilerini,
bilgisayar hard
diskine dijital olarak kayıt edebilirsiniz.
PC tabanlı
ekonomik AudioRec ses kayıt sistemi yapılan görüşmelerin ses
kayıtları yanı sıra, tuşlanan (darbeli yada ton) DTMF numaraları ve
arayan numara bilgisini (Caller-id) de algılar ve kayıt eder.
Kullanım Alanları:
·
Bankalar, Aracı kurumlar, Finansal kuruluşlar,
·
Çağrı Merkezleri, Radyo kanalları,
·
Polis ve Jandarma istasyonları, Güvenlik Şirketleri, Hapishaneler,
·
Acil
yardım kuruluşları, Hastaneler, Özel Sağlık Merkezleri,
·
Havaalanı Kontrol Kuleleri, Demiryolu İstasyonları, Enerji
Santralleri,
·
Kanunen kayıt yapılması gereken kurumlar,
·
Müşteri ilişkilerini geliştirmek isteyen özel şirketler
Kullanım Avantajları:
·
Unutma derdine son verir,
kim aradı ne zaman aradı, hangi numaradan aradı derdi olmaz,
·
Müşterileriniz ile yapılan görüşmeler kayıt altına alındığından
yanlış anlamadan kaynaklanan anlaşmazlıklara son verir. Verilen
sözler alınan siparişler kayıt edilir ve bir anlaşmazlık durumunda
kolayca bulunarak incelenir.
·
Satış personelleri kendi telefon görüşmelerini dinleyerek telefonda
görüşme performanslarını arttırırlar. Yapılan araştırmalar sadece bu
uygulama ile satış personelinin telefonda iletişim becerilerini %40
a varan oranlarda arttırdığını göstermektedir.
·
Telefonların kayıt altına alındığını bilen personel, arayan
müşteriler ile daha dikkatli ve düşünerek konuşur. Bu durum müşteri
memnuniyetini arttırıcı etki yapar.
·
Ses kayıt sistemi personeli haksız yere şikayet eden müşterilerden
korur. Müşterilerin kendi kişisel problemleri yüzünden personele
iftira atması sık karşılanan durumlar arasındadır. Ses kayıt sistemi
sayesinde değerli personelinizi korursunuz. Bu durum şirketinizden
değerli bir personelinizin istifa etmesini önleyebilir.
·
Ses kayıt sistemi gereksiz uzun özel telefon görüşmelerinin şirket
hatlarından yapılmasını engeller.
·
Müşteri ilişkilerini geliştirmek isteyen özel şirketler
